Настоящий документ описывает порядок предоставления цифрового доступа к сервису Friends Connect — цифровому сервису доступа к защищённому VPN-подключению.
1. Характер услуги
- Услуга является цифровой и предоставляется дистанционно.
- Физическая доставка товаров не осуществляется.
- Пользователь получает право доступа к VPN-подключению на оплаченный срок в соответствии с выбранным тарифом.
2. Как оформить заказ
- Откройте личный кабинет на сайте friends-connect.club и выберите подходящий тариф.
- Перейдите к оплате через доступного платёжного партнёра.
- Дождитесь подтверждения платежа.
Оплата может осуществляться через платёжных партнёров. До подтверждения заказа пользователь видит стоимость и срок подписки.
3. Предоставление доступа после оплаты
После успешной оплаты доступ предоставляется в цифровом виде одним или несколькими способами:
- через личный кабинет на сайте;
- по ссылке подключения или инструкции, направленной поддержкой.
Обычно доступ предоставляется автоматически в течение короткого времени после подтверждения оплаты платёжным партнёром. Срок активации может зависеть от обработки платежа.
4. Настройка подключения
Для использования услуги необходимо установить совместимое приложение на устройство и добавить подключение согласно инструкции, доступной после оформления подписки.
5. Технические задержки
В редких случаях активация может занять больше времени из-за задержки подтверждения платежа, технических работ или особенностей выбранного способа оплаты.
Если доступ не появился в разумный срок, обратитесь в поддержку и укажите идентификатор заказа или подтверждение оплаты:
- Telegram: @friends_connect_support
- Email: support@friends-connect.club
6. Срок действия подписки
Доступ действует в течение оплаченного периода. По окончании срока подписку можно продлить через сайт или личный кабинет.
7. Связанные документы
См. также Условия использования и Политику возвратов.