Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки данных при использовании цифрового сервиса доступа к защищённому VPN-подключению Friends Connect (далее — «Сервис»), доступного на сайте friends-connect.club.
1. Общие положения
Сервис предоставляет цифровую услугу доступа к защищённому VPN-подключению. Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для предоставления услуги, обработки платежей, поддержки пользователей и обеспечения безопасности.
Сервис не заявляет абсолютных гарантий анонимности. Уровень защиты зависит от настроек устройства, используемого приложения, сетевой инфраструктуры и действий самого пользователя.
2. Какие данные могут обрабатываться
- идентификатор и имя пользователя Telegram при обращении через поддержку;
- адрес электронной почты, если вы обращаетесь в поддержку по email или указываете его при оплате;
- технические данные платежа: сумма, валюта, статус, идентификатор заказа, способ оплаты (в объёме, доступном Сервису);
- данные подписки и профиля подключения, необходимые для активации и продления доступа;
- технические логи: IP-адрес при обращении к сайту, сведения о браузере и устройстве, время запросов, служебные события для диагностики и безопасности.
3. Цели обработки данных
- предоставление и продление цифрового доступа к Сервису;
- обработка платежей и учёт заказов;
- техническая поддержка пользователей;
- уведомления о статусе подписки и важных изменениях в работе Сервиса;
- обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и расследование инцидентов.
4. Платёжные данные
Оплата может осуществляться через платёжных партнёров. Реквизиты банковских карт и иные чувствительные платёжные данные обрабатываются непосредственно платёжными партнёрами в соответствии с их политиками. Сервис получает только сведения, необходимые для подтверждения оплаты и активации доступа.
5. Cookies и техническая информация
Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы интерфейса, сохранения настроек и базовой аналитики работоспособности. Техническая информация помогает диагностировать ошибки и повышать стабильность Сервиса.
6. Веб-аналитика
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика для анализа посещаемости и улучшения работы сайта. В рамках аналитики могут обрабатываться технические сведения о браузере, устройстве, посещённых страницах и действиях на сайте.
В параметры аналитических событий не передаются адрес электронной почты, имя, идентификатор аккаунта и платёжные данные.
7. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться платёжным партнёрам, хостинг-провайдерам и иным подрядчикам, которые помогают обеспечивать работу Сервиса, — в объёме, необходимом для выполнения их функций и при соблюдении мер защиты.
Мы не продаём персональные данные пользователей.
8. Хранение и защита
Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки, исполнения договора, учёта платежей и соблюдения применимых требований. Применяются организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа. Это не означает абсолютной невозможности инцидентов.
9. Права пользователя
Вы можете обратиться в поддержку с запросом об уточнении, исправлении или удалении данных, если это не противоречит требованиям закона и необходимости хранения данных для учёта платежей и безопасности.
10. Контакты
По вопросам обработки данных обращайтесь:
- Telegram: @friends_connect_support
- Email: support@friends-connect.club
Сервис вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице.